Última actualización: junio 2025
Bienvenido al sitio web de Consolas Retro CR. Al acceder y utilizar esta plataforma, aceptás expresamente los términos y condiciones descritos a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier consulta o compra.
1. Información del Sitio
Consolas Retro CR es una tienda en línea ubicada en San José, Costa Rica, especializada en la venta de consolas retro, artículos geek, audífonos y figuras coleccionables originales. Este sitio funciona como catálogo virtual con posibilidad de realizar pedidos tanto por WhatsApp como directamente desde el sitio web.
2. Uso del Sitio
El usuario se compromete a:
- Brindar información real y actualizada al momento de realizar un pedido.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido mostrado.
3. Atención al Cliente
Ofrecemos atención personalizada por WhatsApp al 8976 2463.
📅 Horario: lunes a sábado, de 9:00 am a 6:00 pm.
4. Pedidos y Formas de Pago
Los pedidos se pueden realizar de dos formas:
- Directamente a través de este sitio web.
- Mediante contacto por WhatsApp para atención personalizada.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá detalles sobre disponibilidad, precio, método de pago y plazo de entrega.
Métodos de pago disponibles:
📍 Dentro del GAM (Gran Área Metropolitana):
- Pago contraentrega en efectivo
- Pago contraentrega vía SINPE Móvil
- Pago contraentrega con tarjeta (datáfono portátil)
📦 Fuera del GAM:
- Pago anticipado vía SINPE Móvil
- Pago anticipado con enlace de pago (tarjeta Visa/Mastercard)
📌 El cliente debe estar presente en la dirección acordada y contar con el método de pago listo al momento de entrega.
🚚 Realizamos envíos a todo el país, con tiempo y costo confirmados durante la coordinación.
5. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía de 30 días hábiles por defectos de fábrica.
🔧 Aplica únicamente a fallos de fabricación.
📩 Solicitudes deben enviarse al correo: [email protected], con evidencia visual (fotos o video).
🔄 Las garantías son de reemplazo y no garantizan stock exacto.
🔒 Sellos de seguridad deben estar intactos.
⚡ No aplica por fallos derivados de voltajes inadecuados, uso incorrecto o manipulación.
6. Derecho de Retracto
Según el artículo 40 de la Ley 7472 y su reglamento (N.º 37899-MEIC), el cliente tiene 8 días naturales para ejercer el derecho de retracto en compras realizadas por este sitio web.
🔁 Para aplicar:
- El producto debe estar en su empaque original, sin abrir ni dañado.
- El cliente debe notificar vía correo dentro del plazo indicado.
- El costo de la devolución corre por cuenta del cliente.
📦 No se aceptan devoluciones de artículos personalizados ni productos usados o abiertos.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos y materiales gráficos) son propiedad de Consolas Retro CR o sus proveedores. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.
8. Comentarios y Contenido del Usuario
Los usuarios pueden dejar comentarios siempre que no infrinjan derechos, normas legales o éticas.
🚫 No se permite contenido difamatorio, obsceno, ilegal, engañoso, spam ni virus.
📩 Consolas Retro CR puede editar o eliminar contenido ofensivo o que incumpla estos términos.
📜 El usuario concede una licencia irrevocable y gratuita para utilizar los comentarios publicados en el sitio o redes sociales.
9. Seguridad y Protección de Datos
Nos tomamos la seguridad de tu información muy en serio.
🔒 Implementamos cifrado SSL (Let’s Encrypt) y otras medidas técnicas y contractuales.
📄 La información personal solo se usa para gestionar pedidos.
🚫 No compartimos datos con terceros sin consentimiento.
📧 En caso de acceso no autorizado, contactanos a: [email protected]
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página.
⚡ Consolas Retro CR – Venta de consolas retro, artículos geek y coleccionables originales en Costa Rica. Pedí por WhatsApp o directamente desde nuestra tienda en línea.